Jaké jste zvíře?

Zajímavé, možná i zábavné cvičení, které můžete aplikovat na různé role, které ve svém životě hrajete – leader, zaměstnanec, kolega, partner, potomek, sourozenec, kamarád…

Zapřemýšlejte nad tím a zapište si, které zvíře by svými tradičními vlastnostmi, chováním či stylem života prezentovalo Vás v dané roli. Kdybyste měli vybrat jedno, které souhrnně vystihuje Vás v práci a jedno, které je typické pro Váš privátní život, která zvířata by to byla? Čeho si na každém z nich nejvíce ceníte? Uveďte u každého alespoň 5 bodů. Může se jedno zvíře inspirovat tím druhým? Které vlastnosti z jednoho můžete efektivně využít i v druhé oblasti a naopak? Které by bylo dobré aplikovat ještě častěji? Jaké slabiny tato zvířata mají? Čím Vám komplikují život? Čím Vám ho stěžují? Čím Vám ho dělají pohodlnějším? Jaké benefity z těchto slabin máte?

Jaká je Vaše závěrečná hlavní myšlenka?

Pokud se o sobě chcete dozvědět více, sedněte si alespoň na 15 minut, přemýšlejte a zapisujte si.

Jak motivovat své lidi? 5. díl

Jaké další efektivní prostředky pro motivaci týmu má leader ve svých rukách?

PRAVIDELNÁ PRÁCE S FEEDBACKEM

Nulová kritika je přeci už dostatečná chvále, ne??

Pokud nedám mým lidem feedback, nemohu pak říkat věty typu: Vždyť je to přeci jasné, copak to nevidí?

U špatně splněného úkolu vždy přemýšlím i nad tím, zda chyba není i na mé straně – zadal jsem úkol naprosto jasně, nemohlo dojít ke komunikačnímu šumu? Nevycházel jsem z domněnky, že zaměstnanci to přeci musí být jasné?

Pravidelným feedbackem se vyhnu zbytečným chybám a nepříjemným situacím pro mě i mé lidi.

Pakliže feedback nedávám, lidé si myslí, že pracují dobře, byť já mohu mít jiný názor. Vyhnu se překvapeným reakcím typu: Takhle jsme to ale dělali vždycky. Všichni to takhle dělají už roky. Lidé jedou bez zpětné vazby automaticky v pohodlných zajetých kolejích a nemají důvod sami přemýšlet, přicházet s návrhy na zlepšení atd.

Kdy jste naposledy dali klíčovým lidem ve svém týmu zpětnou vazbu?

Jak často feedback dáváte?

SMYSLUPLNOST

Umím dát lidem pocit, že dělají na něčem důležitém.

Opakovaně jim různými prostředky připomínám smysl jejich práce, co komu ulehčují  – život/práci, jak konkrétně a komu jejich činnost dále pomůže

Pokud lidé nevidí smysl, upadá motivace a angažovanost, dříve či později budou pracovat s minimálním nasazením nebo odejdou, případně skončí se syndromem vyhoření.

Pokud víme, proč to děláme, máme silnější PROČ. Když máme silné PROČ, objeví se i cesta, JAK – jak to udělat.

Komu pomůže práce Vašich lidí?

Co je jejím smyslem?

Co by bez ní nebylo?

Co díky ní je?

EMPATIE

Základ vidím opět v sobě samém. Pokud necítím sám sebe, jak se můžu vcítit do ostatních?

Jestliže já nemám v pořádku sebelásku, sebehodnotu a sebevědomí – tedy vědomí sebe samého – budovat dobré vztahy s ostatními mi půjde jen těžko. S obtížemi je dokážu nadchnout pro práci.

AKCEPTOVÁNÍ

Učím se akceptovat fakt, že každý jsme jiný, máme jiné hodnoty, názory. Nemusím s nimi vůbec souhlasit, jen akceptuji, že je druhý má takové. Tím zároveň uspokojím lidskou potřebu – respekt.

Akceptuji jejich JÁ.

Jak motivovat své lidi? 4. díl

Jaké další prostředky by měl aplikovat správný leader pro motivací lidí ve svém týmu?

STANOVENI PRIORIT

Pokud své lidi zavaluji/jsou zavalováni stále novými a novými úkoly či požadavky od jiných kolegů, klientů, oddělení – dokážu na základě rozhovorů s nimi určit jasné priority, co je nyní skutečně důležité a čemu se mají plně věnovat. Ideálně pokud si je zaměstnanec určí sám a se mnou je přijde jen zkonzultovat, eventuálně mu pomohu je stanovit společně.

Dokáži výborně rozlišovat mezi urgentní a důležitou záležitostí s ohledem na naše dlouhodobé cíle. Ne vždy vše urgentní je skutečně důležité. Z

Já sám je stanovuji až v krajním případě, kdy je pracovník zcela ztracen, pracuje chaoticky, nestíhá a hrozí nemalé dopady pro firmu. Přitom si ale plně uvědomuji, že snížím jeho status i jeho pocit, že v něj věřím.

FUNKČNÍ SYTÉMY, JASNÁ PRAVIDLA

Mám stanovené a přesně popsané procesy i výstupy u opakujících se činností. Každý z týmu zná své oblasti zodpovědnosti i přesnou náplň práce. Vše je v písemné podobě.

Dbám bez výjimky na dodržování stanovených pravidel. Jsem měkký k lidem, ale tvrdý k pravidlům. Tedy dokáži pochopit, že každý má někdy „své dny“, ale nedělám výjimky při sankcích za nedodržení pravidel.

Je to jako ve fotbale – dám jasná pravidla, utvořím rámec a pokud ho někdo nedodržuje, dostane žlutou kartu atd.

Ví každý člen, co se od něj očekává?

Zná pravidla i sankce za nedodržení?

Jak motivovat své lidi? 3. díl

I v dnešním díle budeme pokračovat v tématu, co pro motivaci svých lidí může udělat leader sám. Zde jsou další „klíčová slova“.

ATMOSFÉRA

Vytvářím prostředí, ve kterém lidé pracují rádi. Jsem nositelem dobré nálady, optimismu /nemyslím tím „sluníčkové lidi“// a otevřené komunikace, a to i na nepříjemná témata.

POZORNOST A ZÁJEM, DŮLEŽITOST

Pravidelně malými gesty dávám najevo, jak je pro mne druhý jako člověk důležitý, jak je pro mě jejich práce významnou pomocí a ulehčením. Nejen 1x ročně na hodnotícím rozhovoru.

Moji lidé si zaslouží minimálně shodnou pozornost jako naši klienti.

Tipy na drobné pozornosti, které Vás příliš nestojí a mají velký efekt:

V Po dát klíčovým lidem na stůl Müsli tyčinku s ručně napsaným vzkazem: Ať máte energii na celý týden a Váš podpis.

Když zaměstnanec odjíždí na dovolenou, koupit mu malou lahvičku opalovacího krému – Užij si dovču a nespal se nám tam.

Když se vrátí – třeba jen vtipný obrázek se vzkazem – Jsem rád, že jsi zpátky. Podpis.

V zimě – čaj na imunitu, vitamíny – Abyste měl pevné zdravíčko i v tomto období.

Když účetní posílá výplaty, může občas dát do předmětu/vzkazu pro příjemce: DĚKUJI. Díky za dobře odváděnou práci. Díky za Vaše nasazení… atd.

VÝZVY, UČENÍ, ROZVOJ, PODPORA

Své lidi stavím před výzvy odpovídající jejich silným stránkám a postupně jejich náročnost zvyšuji, aby se stále mohli rozvíjet a učit nové věci.  Zároveň však dokázali reálně dosáhnout cíle, který s nimi „oslavím“, dám zpětnou vazbu a nechám druhého prožít dopaminové opojení.

Během této cesty jsem jim oporou, podávám průběžně zpětnou vazbu, chválím, dovoluji jim dělat chyby a probírám s nimi poučení z těchto chyb –  Co bude příště jinak? Jak bude na základě této zkušenosti příště postupovat? Co více zohledníte? Co si z této zkušenosti odnášíte?

Mám odvahu nést zodpovědnost za jejich chyby v procesu učení či zkoušení nových věcí – poskytuji jim dostatek možností udělat vlastní zkušenost. Dávám jim tím jasně znát, že v ně věřím, že mají mou důvěru daný úkol časem perfektně zvládnout.

Dávám mému týmu „prostor“, stahuji se, nemusím vždy a u všeho být, nemusím vše rozhodovat. Pokud bych tak činil, zabíjím jejich chuť i schopnost samostatně pracovat, rozhodovat, přebírat odpovědnost. Vše by pak zůstalo na mně a já bych neměl čas pro práci odpovídající mé pozici. Navíc díky tomu mám i svůj privátní život a čas na sebe, rodinu i odpočinek.

Nejlépe zjistím, jak tým ne/funguje, když tam déle nejsem.

Jak motivovat své lidi? 2. díl

Pro motivaci lidí je klíčové si položit otázku – jak je přestat demotivovat?

Dále – jak moc jsem ve své práci motivován já sám? Vidí u mne moji lidé patřičné nadšení a nasazení? Žiju já pro svou práci? Držím se vždy stanovených pravidel? Pokud tomu tak není – jak to mohu očekávat od mých podřízených…

Zároveň je dobré se zamyslet nad tím, jestli mám já osobně skutečně odvahu k tomu, být vedoucím. Tedy činit i nepříjemná rozhodnutí, umět se s nevhodnými zaměstnanci včas rozloučit, nechat lidi nést důsledky za jejich opakované pochybení a umět podávat i negativní zpětnou vazbu. Jsem opravdu psychicky připraven na to, že nebudu vždy a u všech oblíben? Že nebudu jejich „kamarád“.

Vaše upřímná odpověď Vám může mnohé napovědět…

Ani smečka vlků či tlupa opic nenásleduje slabého jedince. Pokud členové smečky poruší pravidla, vůdce jim to dá řádně znát.

Co je pro motivaci zaměstnanců třeba ze strany leadera:

SUVERENITA, ODVAHA, HUMOR

Mám odvahu měnit věci, inovovat, zkoušet nové postupy, přístupy. Jsem si vědom toho, že pokusy mohou skončit neúspěchem. Neúspěch je součástí cesty k úspěchu. Lepší je dělat „něco“ než skončit ve statusu „qou“ a nedělat nic.

Vím, že cokoliv, co se bude lišit od dosavadních „zaběhnutých procesů“ bude vnímáno mými lidmi negativně, pokud jim řádně nevysvětlím důvody změny a přínosy i případné dopady pro ně samotné a pro jejich práci. Nebojím se čelit nevoli mých lidí.

Dokáži používat i humor, i vůči sobě a svým nedostatkům.

ČAS 

Svým lidem věnuji denně dostatek času, abych zjistil, jak se vyvíjí projekty, co se daří, co méně, kde jim mohu případně podat pomocnou ruku či je navést k nalezení jejich vlastního řešení.

Umím řádně naslouchat i číst mezi řádky vyřčeného.

Díky společným rozhovorům znám dobře své lidi, jejich slabiny, silné stránky, vím, co je motivuje, naplňuje, co je v práci baví. Podle toho dokáži korigovat jejich náplň práce a účast na projektech, kompenzovat jejich slabiny jinými kolegy v týmu.

Na jakých silných stránkách 3 klíčových lidí Vašeho týmu můžete stavět?

Os. č. 1

Os. č. 2

Os. č. 3

Jak moc jim dáváte příležitost tyto silné stránky využívat a rozvíjet? 

Ohodnoťte na škále 1 – 10. 1 – Nemají vůbec příležitost, 10 – mají nespočet příležitostí.

Os. č. 1

Os. č. 2

Os. č. 3

Jak motivovat své lidi? 1. díl

Lamentujete nad tím, že Vaši lidé nepracují podle Vašich představ? Lámete si hlavu, jak ještě je motivovat k výkonu jejich práce? Čtěte tedy dále.

U řady níže uvedených impulzů většina z Vás namítne – kam bych to asi tak měl ve svém již tak plném diáři zařadit?! O tom, proč je lidské vedení, či vedení orientované na lidi, důležité, můžete najít nejednu studii o výkonnosti lidí, loajalitě, fluktuaci, potažmo úspěchu a ziskovosti i dlouhodobé udržitelnosti firem. Výsledky mluví myslím za vše. Rozhodnutí je tedy na Vás, čemu a komu během svého pracovního dne dáte prioritu. 

Motivace zaměstnanců je extrémně komplikovaná záležitost, ale při jejím plném pochopení vlastně značně jednoduchá. Není to o určité vždy a pro všechny platné metodice. Kdyby to tak bylo, stačilo by se ji naučit a aplikovat. Všichni bychom byli mistři ve vedení a motivování lidí.

Motivace našeho týmu je z velké části o nás, o vedoucích pracovnících, nadřízených, šéfech. O naší osobě. O nás – o vzoru. Znáte zákon padajícího …. Když začneme fungovat dobře mi na špici, postupně se to prolne celým naším týmem, oddělením, organizací.

Základem je tedy perfektně znát sebe samého. Být si vědom svých silných stránek ale plně si přiznat i své slabiny, chyby a nedokonalosti a učit se s nimi pracovat. Pojmenovat si své hodnoty, předsudky, stereotypy i myšlenkové nastavení, očekávání, podle kterých posuzuji ostatní lidi i situace. Jejich přínosy, úskalí i slepá místa. Pokud nevím, jak přesně „funguji“, nedokáži jasně komunikovat a efektivně jednat s druhými, ani pochopit jejich jednání.

V tomto bodě však mnoho leaderů končí a nedostanou se k dalším faktorům motivace. Zde je největší „kámen úrazu“. Jen silní, odhodlaní a sebevědomí jedinci dokáží „pořešit“ sebe samého. Přeji Vám, abyste tuto odvahu měli. Otevře Vám nespočet nových cest ve vztahu k lidem v práci i doma.